חדשות מרעישות בכל הנוגע לביקורות בכרטיסי העסק של עסקים בישראל (Google Business Profile): מבדיקה שערכנו בשבוע האחרון, עולה כי Google החזירה את האפשרות לדרג עסקים רבים בישראל, שעד כה לא היו יכולים לקבל דירוגים מלקוחותיהם בכרטיסי העסק. כך למשל, הוחזרה האפשרות לדרג עסקים עבור מלונות,
בעידן הדיגיטלי, המוניטין העסקי הוא נכס יקר ערך. 93% מהצרכנים קוראים ביקורות מקוונות לפני שהם מקבלים החלטת רכישה (מקור: Trustmary). ביקורות חיוביות יכולות למשוך לקוחות חדשים ולהגדיל את ההכנסות, אך ביקורות שליליות, במיוחד כאלו שמכפישות או מכילות מידע שקרי, עלולות לגרום לנזק משמעותי. לאחרונה, עזרנו
לפני כחודש וחצי דיווחנו לכם על אינדיקציות ראשונות לחזרת האפשרות לדרג עסקים ב-Google. מאז, קיבלנו לא מעט פניות של בעלי עסקים בנושא, וזה המקום לעשות מעט סדר: הביקורות אכן חזרו, אבל רק בתחומים מסוימים. אחד התחומים המרכזיים שבו בכל העסקים שבדקנו, הביקורות שבו לפעול, הוא
בסוף השבוע האחרון, אחת הכותרות המרכזיות בכלי התקשורת השונים, הייתה הביקור של ראש הממשלה, בנימין נתניהו, ורעייתו שרה, במלון פנדה בנווה אטי"ב. בתחילת השבוע, מלון פנדה החזיק בציון של 4.8 בכרטיס העסק (Google Business Profile). אלא שביקורם של בני הזוג נתניהו במקום, עורר רבים מאוד
עודכן: 27/06/2023 אחד מהרכיבים החשובים ביותר של ניהול מוניטין באינטרנט בימינו הוא הביקורות (חוות הדעת) המופיעות בפיצ'ר Google Business Profile (גוגל ביזנס פרופייל) תחת שם העסק / המותג בתוצאות החיפוש. בעבר הרכיב נקרא Google My Business (גוגל מיי ביזנס). החשיבות של ביקורות אלו נובעת בראש
מנהלים דף עסקי באחת הפלטפורמות המאפשרות השארת חוות דעת וביקורת? בטח אתם מכירים את Google My Business, זאפ, רסט-Rest, תן ביס, דוקטורס ועוד. בכל האתרים הללו, ניתן להשאיר ביקורות חיוביות ושליליות, על פי חווית הלקוח ומקבל השירות. ברוב המקרים אין אפשרות למחוק את התגובה, אלא
אתם מנהלים עסק או מעניקים שירות, משתדלים להעניק את החוויה הטובה ביותר, להשאיר את הלקוח מרוצה, ובערב מגלים שנוספה לדף ה-Google My Business שלכם ביקורת שלילית. לעיתים רחוקות, מדובר בלקוח שהתבלבל בשם העסק והעניק לכם "מתנה" בדמות ביקורת שלילית, על אף שהוא לא ביקר אף
משבר הקורונה מכה בעוצמה בכל העולם, וגם בעולם הדיגיטל ניתן לראות מספר שינויים לאור המצב. אחרי שנטפליקס נענתה לבקשת משרד התקשורת והורידה את איכות הצפייה, כעת ישנו שינוי חריג נוסף.
משבר הקורונה פוגע בכל תחומי החיים. כמובן שהחלק הבריאותי הוא החשוב ביותר והמפחיד ביותר, אך גם לפגיעה הכלכלית קיימת חשיבות רבה. מומחים וכלכלנים מזהירים בפני מיתון וקריסה כלכלית, נוכח עשרות אלפי עסקים שנסגרו, הוציאו לחל"ת עובדים או צמצמו היקפי מסחר. ענף המסעדות חטף מכה אנושה
בשקט בשקט, ללא הודעה מוקדמת, גוגל החלה לשלב בחלק מתוצאות החיפוש גם חוות דעת וביקורות הלקוחות מדף הGoogle Reviews. מדובר על פיצ'ר חדשני שעד לפני זמן קצר לא הופיע בכלל, ומבדיקה שביצענו, ברוב בתי העסק הוא כלל לא קיים. אותו חוות דעת מופיעות כאשר מחפשים
