כאשר מדברים על ניהול מוניטין באינטרנט, תמיד טוב לקחת מקרה לדוגמא של בעיות בניהול המוניטין, ושממנו ניתן ללמוד. כזה הוא המקרה של חברת התעופה האמריקאית, אמריקן איירליינס. החברה סבלה לאחרונה מתלונות רבות מצד מפורסמים ברשתות החברתיות, מה שגרם לפגיעה בתדמיתה. בנוסף, הופץ ברשת סרטון שמתעד דיילת שמשתוללת במהלך אחת הטיסות.
עולם האינטרנט הוא עולם שעובד 24 שעות, שבעה ימים בשבוע. בכל רגע קורה משהו, מישהו אחר כותב על זה, מגיב, ואחרים יכולים לראות הכל בקלות ובמהירות. לפעמים, גם אזכורים שליליים עלולים לצוץ ברשת ובמיוחד במנוע החיפוש גוגל. במילים אחרות – המוניטין שלך חי לנצח. זו הסיבה שניהול מוניטין חשוב כל כך בעידן הנוכחי. ניהול מוניטין עוסק גם בחיזוק המוניטין החיובי שקיים.
קמפיין ניהול מוניטין באינטרנט, שהבסיס שלו היה בדרך כלל פעילות "הדחקת אזכורים שליליים", הפך לתחום מרכזי וחשוב בניהול של מותג, אדם או גוף מסוים. עבודת ניהול המוניטין מתבצעת במספר שלבים ומצריכה סבלנות רבה. לעתים קמפיין ניהול מוניטין עשוי לארוך זמן רב, תלוי בכמות וחוזק האזכורים השליליים המופיעים בתוצאות החיפוש.
אם תמונה שווה 1000 מילים אז סרטון שווה לפחות 1000 תמונות. זאת הסיבה שיצרנו את הסרטון הבא, שמסביר בקצרה מה בדיוק אנחנו עושים בשירות המרכזי שלנו – ניהול מוניטין באינטרנט, תוך התמקדות בהדחקת אזכורים שליליים מתוצאות החיפוש של Google.
כשמדובר בניהול המוניטין האישי שלכם ברשת האינטרנט – אין שום פלטפורמה שראוי להתעלם ממנה. למעשה, ההפך המוחלט הוא הנכון – עליכם לפעול במגוון רחב וגדול ככל הניתן של חזיתות. במאמר שלפניכם נציג בקצרה 19 טיפים יעילים לניהול המוניטין שלכם ברשת האינטרנט – קראו, שמרו, והתחילו ליישם.
יותר ויותר מותגים מצטרפים לעולם המדיה החברתית, אך העסקים עצמם עדיין מתמודדים עם השאלה החשובה מכל – כיצד למדוד את החזר ההשקעה? לאור העובדה שלעסקים שונים ישנם משתנים שונים למדידת הצלחה במדיה החברתית, אין באמת מתודה אחת מוכחת לבדיקת החזר ההשקעה (ROI). הסרטון שלפניכם חדש של
לכולנו קרה לפחות פעם אחת שקיבלנו מייל מלקוח או קולגה שהשם שלו פשוט היה בלתי אפשרי לקריאה או הגיה. העניין קשה עוד יותר כאשר עובדים מול גורמים בחו"ל ואז השמות שעבור אדם אחד פשוטים והגיוניים לחלוטין – הם עבור אחר כמו ג'יבריש מוחלט לאחר. בעיות
ביממה האחרונה, סוערת הרשת סביב עמוד הפייסבוק של יאיר לפיד. הפעם כבר לא מדובר בהכרזה על מעברו לחיים פוליטיים, אלא בכלל דעותיו והשקפת עולמו המובעות בפלטפורמת הרשת החברתית והאופן בו הוא מנהל אותה. השבוע הבאזז נוצר סביב דיון של עמותת "דור האמת", המקדמת את נושא
Fresness Update, שינוי האלגוריתם האחרון של גוגל , הגורם לכך שהמערכת תתן העדפה לתכנים החדשים ביותר הרלוונטיים לביטוי החיפוש, מעניק הזדמנות נפלאה לקידום אתרי חדשות ותוכן המתעדכנים לעיתים קרובות. חברות העוסקות במתן שירותי שיווק באינטרנט כבר הפנימו את משמעויות השינוי והחלו לשים דגש חזק על הגברת
לפני ביצוע קמפיין ניהול מוניטין באינטרנט והדחקת אזכורים שליליים, אנו תמיד מבצעים ניתוח מקדים על שם המותג (או שם הבן אדם). הניתוח כולל פרמטרים רבים, כמו: מיון לאזכורים חיוביים, שליליים ונייטראליים, הערכת חוזק האזכורים השליליים, אפיון תוכן ועוד. אחד מהפרמטרים כולל גם בדיקה פשוטה (שכל
