גוגל פירסמו לאחרונה את החיפושים הטרנדיים לשנת 2016 ומגישת הספורט והעיתונאית שרון פרי הגיעה למקום הראשון – הרבה "בזכות" פרשת תמונות עירום שלה, שהופצו מהטלפון הנייד שלה שנגנב. מאור קפלנסקי התראיין לגל"צ בנושא זה ולגבי מקרים נוספים הקשורים לניהול מוניטין באינטרנט.
בעל עסק? מחפש עבודה? מצפה לדייט? ייתכן שאם מישהו לא אוהב אותך, בלשון המעטה, נכנסת לבעיה! לא משנה מה המניע, לכל אחד יש את הכוח לפרסם פוסטים שליליים עלייך, שייסרקו ב-Google ועלולים להופיע בתוצאות החיפוש תחת השם שלך או שם המותג שלך. אתה אפילו לא תוכל לדעת מי עומד
ניהול מוניטין באינטרנט הוא כלי חשוב שיכול לשפר, לתקן וייעל את הפרופיל הוירטואלי שלכם. עם זאת, הרבה מאוד אנשים לא מודעים לכך שהם צריכים את הכלי הזה. בחנו את עצמכם ובדקו עד כמה אתם צריכים ניהול מוניטין באינטרנט!
מנכ"ל ובעלי חברת eBrand, מאור קפלנסקי, הרצה בכנס "אני המותג" שנערך בכפר המכביה ברמת גן בנושא החשיבות של ניהול מוניטין באינטרנט בעידן הנוכחי. הכוח של Google וחיפוש המידע באינטרנט בכלל, התעצם בשנים האחרונות. השם שלנו ב-Google הפך לבסיס למיתוג האישי שלנו ברשת. שמנו בעמוד התוצאות הראשון קובע את הרושם הראשוני הדיגיטלי בעיני אחרים.
כולנו זוכרים את הפרשה שבעקבותיה עלה הזמר אייל גולן לכותרות לפני חודש וחצי. מאז, מסתבר, מי שחיפש את שמו ב-Google הופתע לגלות שהאייטמים השליליים על הפרשה המביכה נעלמו. את מקומם תפסו אזכורים חיוביים, וכאלו שלא עוסקים בפרשה באופן ישיר.
אם יצא לכם לחפש את שמכם ב-Google, דעו שאתם ממש לא לבד ושמדובר בפעולה שלא מעט עושים, אפילו בכל יום. על פי נתוני מחקר חדש שבוצע ותוצאותיו פורסמו באתר Mashable, מתברר ש-56 אחוזים מהגולשים באינטרנט חיפשו את שמם ברשת. רק לשם השוואה – בשנת 2001 נשאלה שאלה דומה, אז השיבו רק 34 אחוזים מהנשאלים שהם מחפשים את עצמם ב-Google.
כאשר מדברים על ניהול מוניטין באינטרנט, תמיד טוב לקחת מקרה לדוגמא של בעיות בניהול המוניטין, ושממנו ניתן ללמוד. כזה הוא המקרה של חברת התעופה האמריקאית, אמריקן איירליינס. החברה סבלה לאחרונה מתלונות רבות מצד מפורסמים ברשתות החברתיות, מה שגרם לפגיעה בתדמיתה. בנוסף, הופץ ברשת סרטון שמתעד דיילת שמשתוללת במהלך אחת הטיסות.
קמפיין ניהול מוניטין באינטרנט, שהבסיס שלו היה בדרך כלל פעילות "הדחקת אזכורים שליליים", הפך לתחום מרכזי וחשוב בניהול של מותג, אדם או גוף מסוים. עבודת ניהול המוניטין מתבצעת במספר שלבים ומצריכה סבלנות רבה. לעתים קמפיין ניהול מוניטין עשוי לארוך זמן רב, תלוי בכמות וחוזק האזכורים השליליים המופיעים בתוצאות החיפוש.
דבר ראשון צריך להודות בעובדות. כל אחד מאיתנו הקליד בעבר את שמו בשורת החיפוש בגוגל אך השאלה היא האם הייתם מרוצים מהמיקום של השם שלכם בעמודי החיפוש? למעלה ממליארד איש מקלידים את שמם בגוגל מדי יום אך למעלה מחצי מהם מתאכזבים לגלות כי שמם כלל לא מופיע בעמוד החיפוש הראשון. רק 2% מהאנשים מצליחים להשתלב בעמוד התוצאות הראשון.
לאחרונה, כחלק מהמאמצים שלה להתניע את הרשת החברתית המקרטעת + Google, החליטה גוגל לסנכרן בצורה די אגרסיבית בין חשבונות המשתמשים החדשים לשירותים האינטרנטיים המסופקים על ידה, לרבות GMAIL ו- YOUTUBE. צעד זה נועד בראש ובראשונה לחזק את +Google בתחרות שלה מול פייסבוק, מתוך ההנחה שגולשי האינטרנט,
